02 / AI R&D

AI 是我們的引擎
不是包裝。

我們把 AI 視為產品的核心能力,而非外掛賣點。讓 AI 實際承擔過去需要人力的工作——以內部研發專案驗證最前沿的「自主代理(Agentic AI)」,再把成熟能力下放到自有 SaaS 產品,形成「研發 → 驗證 → 落地」的循環。

為何投資 AI

一個能自我強化的工程循環

我們不追逐熱度,而是建立一條能持續產出的路徑:在內部研發專案推進最前沿能力,經過驗證後再下放至實際營運的產品。每一輪都讓研發更扎實、產品更鋒利。

01

研發

以內部 AI 研發專案探索自主代理的邊界,磨利記憶、規劃與可控生成等核心技術。

02

驗證

在長時間運行的技術環境中,驗證穩定度、可控性與成本,確認能力可商用。

03

落地

把成熟能力下放至自有 SaaS——讓 AI 讀營運數據與淨利、產出可執行的營運洞察,成為實際競爭優勢。

AI 能力矩陣

我們實際在做的四件 AI 工程

這些不是行銷詞彙,而是貫穿研發與產品的具體能力。我們以工程紀律建構它們,讓 AI 穩定、可控、具成本意識地運作。

A·01 AGENTIC AI

自主代理(Agentic AI)

能自行判斷、行動並承擔後果的代理系統,具備記憶、反思與多步規劃能力。讓 AI 不只回應指令,而是在規則與目標下持續自主推進。

A·02 GENERATION × COMPLIANCE

內容生成 × 合規過濾

以 LLM 即時生成內容,並在輸出前後套上自動化合規檢核。讓生成能力可以安心送到使用者面前——速度與把關兼得。

A·03 OPERATIONAL INSIGHT

AI 營運洞察

讓 AI 讀取營運數據與淨利,產出可執行的營運建議。關鍵在「可控」:數字一律由系統計算、AI 只負責解讀與敘述,從機制上杜絕 AI 亂編數字。

A·04 INTEGRATION

AI 整合工程

以 Claude API 等領先模型為基礎,建構穩定、可控、具成本意識的整合:提示快取、模型路由、失敗重試與用量控管,一應俱全。

內部研發專案

自主代理研發專案
—— 讓 AI 做出有後果的決策

我們以一個內部 AI 研發專案,探索自主代理(Agentic AI)的技術邊界:代理如何在持續演進的環境中自行感知、進行多步決策、承擔長期後果,並維持前後一致的記憶。

這是一項長時間運行的技術展示,用來檢驗 Agentic AI 的穩定度與可控性。其成果直接轉化為產品中的 AI 營運洞察、自動內容生成與智慧判斷能力。

技術骨架

支撐自主代理的核心技術

  • 雙層記憶模型:區分客觀事實與主觀認知,讓代理的判斷有可追溯依據。
  • 滾動式長期記憶與情境檢索:在長時間運行下維持一致記憶、按需取回相關情境。
  • 可控生成契約與狀態帳本:以結構化狀態約束輸出,避免代理臨時編造。
  • 自動合規過濾:生成內容於送出前自動把關,從機制上內建合規。
研發下放產品

從實驗室到產品

同一套可控 AI 能力,在研發階段磨利,在落地階段成為真實功能。它已下放到我們旗艦好食 POS,幫餐廳老闆看清生意、做對決策。

→ 01

看得到真實淨利

把食材成本與各項營運費用攤開,算出真實淨利、淨利率與每道菜的賺賠——讓老闆看的是「賺多少」,而不只是「賣多少」。

→ 02

AI 營運洞察

接上領先語言模型,讀取近 30 天營運數據與當月淨利,自動產出可執行的營運建議:尖峰備料、暢銷與滯銷、低毛利菜色到補貨優先序。

想了解好食 POS 如何用 AI 幫餐廳看清生意?了解旗艦好食 POS ▸

工程紀律與可控 AI

負責任、可控的 AI 工程

我們追求的是可長期維運、而非炫技的 AI。對機構評審而言,能說清楚「如何控制」往往比「能做什麼」更重要——這也是我們與「套殼」做法的根本區別。

模型策略

依任務路由

依任務難度在不同等級模型間路由,把資源用在刀口上。

成本控管

用量可預測

提示快取、用量監控與預算上限,讓 AI 成本可控、可預測。

穩定性

失敗可回退

自動重試、失敗回退與狀態持久化,確保服務在邊界情況下仍穩定。

合規優先

自設計階段納入

AI 使用揭露、個資保護與內容過濾,從設計階段就納入,而非事後補救。

「可控的 AI,才是可商用的 AI。」

技術基礎

Claude API 提示快取 / Prompt Cache 模型路由 / Model Routing 失敗重試 / Retry 用量與預算監控 自動合規過濾
未來研發方向

持續往前

我們延續「研發 → 驗證 → 落地」的節奏,持續深化自主代理、內容生成與合規 AI 三大方向,並把每一輪成果回饋到自有 SaaS 產品與合作專案中。

我們選擇務實開放的態度,而非承諾未定案的里程碑。

  • 深化自主代理:強化長期記憶、多步規劃與可控性,擴大可自主承擔的工作範圍。
  • 內容生成與合規:持續提升生成品質與合規檢核的精準度與效率。
  • 回饋自有產品:把研發成果穩定下放至好食 POS 與其他垂直 SaaS。
  • 支援合作專案:以同一套可控 AI 工程能力,承接企業的客製整合需求。
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